12月28日,由自治区住房和城乡建设厅指导,广西日报传媒集团主办,南国早报、广西物业管理协会联合承办的“广西百姓口碑榜—2025物业服务榜”颁奖盛典,在南宁荔园维景国际大酒店东盟厅举行。行业主管部门领导、资深专家、知名物企代表、优秀物业人及业主代表等嘉宾齐聚一堂,共同见证2025年广西物业服务行业的荣耀时刻。
南国早报总编辑欧长武在致辞中介绍,“广西物业服务口碑榜”活动历经六载,始终秉持“以评促建、以榜促优、惠及于民”的初心,已成为连接业主与企业、沟通政府与社会的重要桥梁。南国早报正积极探索媒体融合与服务延伸,致力于与物业服务行业深化合作,共同探索“媒体+部门+行业协会+物业企业”融合新模式,让媒体的公信力、传播力与物业的服务力、社区场景力结合,产生更大“化学反应”,携手“成就好房子,守护好生活”。
南国早报正积极探索一条融合转型与服务延伸的新路径——走进社区,不再仅仅是报道者,更是服务者、连接者。通过开展社区便民公益活动,让媒体的“根系”扎得更深,感知民生温度;携手挖掘社区故事,弘扬邻里友善;联合举办活动,丰富社区文化;探索“媒体+物业+商业”模式,在为居民带来更多便利与实惠的同时,实现媒体与物业企业的互利共赢。
自治区住房和城乡建设厅住房改革与发展处副处长黎浩在致辞中表示,物业管理是基层社会治理的“最后一公里”。他肯定了“百姓口碑”作为衡量服务核心指标的重要意义,并强调行业应牢固树立“实干为要、创新为魂、用业绩说话、让人民评价”的导向。提升物业服务质量是一项长期而系统的工程,需要政府引导、企业发力、社会监督、居民参与的共同努力。他鼓励全行业以此活动为契机,见贤思齐,比学赶超,共同擦亮广西物业服务的金字招牌,切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
本届口碑榜评选活动特别策划并推出了“口碑的力量——好物业人讲好故事”系列报道,记录了许多物业人与业主之间的暖心互动。为此,颁奖盛典特别设置了温情而庄重的“感动小区——口碑的力量”环节,将荣耀的颁授权交予业主。
当天,“好物业人讲好故事”的主角——来自天海苑、彰泰府、万科悦江南、黄金小区、荣和五象院子、南湖碧园等全区十余个小区的业主代表走上舞台,为他们心中的“好物业人”颁发奖章。
业主与物业人的双向奔赴,是“以心换心”的真诚相待,是“口碑至上”的责任坚守。业主代表夏天龙、物业人员梁必超现场分享了锦旗背后的暖心故事,生动诠释了“以心换心”的服务真谛。
2025年,物业管理行业洗牌潮汹涌,业主自治意识觉醒。不少物业人主动求变,在传统服务基础上不断创新,彰显建设美好城市生活的决心。
当天的盛典现场,不仅有行业人之间的思想碰撞,还有业主与物业人的恳切交流,以及学者与企业的观点交融。在“物业服务开放麦”环节,专家学者、行业“大咖”畅谈年度感受,“转型”“温度”“融合”“守护”等成为高频词汇。
法学博士蒋鸣湄副教授从“质价相符”角度探讨了服务与价值的平衡;企业代表韦荣弟分享了“友好社区建设”的实践经验;社区业委会主任杨建华阐述了“共治”理念下的多元协同;技术企业代表则聚焦“火灾预防”“物联智洁”等科技赋能话题。多位嘉宾的精彩分享,为行业发展提供了多元视角和宝贵思路。
据悉,为满足业主多样化需求,物业服务的范围正从“基础服务”向“增值服务”延伸。广西南宁晟海物业服务有限公司副董事长冯德表示,物业服务营造社区文化氛围,核心是围绕“人”的连接与情感共鸣,其目标是通过增值服务把“陌生邻里”变成“熟人社区”,将“物业服务”升华为有温度的“情感服务”。
智慧化、科技化正在重塑物业服务模式。招商局物业南宁公司负责人李家明介绍,公司以“智慧物业”为核心,通过智慧平台建设、物联网技术应用等实践拥抱数字化转型,以科技赋能提升服务效率与业主体验。
广西宏桂物业服务有限责任公司总经理董倩月认为,今年最大的行业感受是“融合”——政策、技术、服务与社区治理深度交织,物业服务企业正从“管理者”转变为社区生态的“连接者”与“共建者”。身份的转变驱动宏桂物业主动延伸服务链条,在社区餐饮、智慧养老等领域积极探索。
广西安信物业服务有限公司党支部书记、董事长黄敏表示,此次评选如同一根“指挥棒”,以业主口碑为标准,不仅督促同行相互学习,更激励全行业将关注点回归服务本质,共同守护美好生活。
当天的颁奖环节最受关注。现场,多名优秀物业人分获“全局统筹领军奖”“突破进取达人奖”等;贵港彰泰红、南宁万科城北区、怡心园小区等20个小区荣获“幸福小区”称号。
在企业奖项方面,南宁市万科物业服务有限公司、广西利澳物业服务有限公司等获评“智慧社区创新企业”;广西安信物业服务有限公司、广西银湾物业服务有限公司等获评“综合实力标杆企业”;广西保利物业服务有限公司、南宁市康业物业服务有限责任公司等在“老旧小区焕新”方面表现突出。广西荣和物业服务集团、南宁市万科物业服务有限公司、碧桂园服务广西区域、南网物业广西分公司等14家企业摘得“百姓好口碑奖”。
颁奖盛典推进过程中,多轮互动抽奖将现场气氛推向高潮。今年活动得到了多家赞助商的支持,广西远创电子科技有限公司总经理韦春龙现场分享了火灾预防新措施,并赞助三台可自动报警的火焰预警相机用于抽奖;广东玛西尔电动科技有限公司市场营销总监则介绍了智能清洁前沿技术,并提供了洗地机作为奖品。
行业的蓬勃发展,从来不是独奏,而是全体同仁的共鸣与合奏。在颁奖盛典上,广西物业管理协会副会长梁智远、何峰及秘书长毕隽珲共同宣读了“加强行业自律,提升物业服务质量”倡议书:党建引领强根基,深融治理解难题;诚信自律守底线,规范服务保权益;夯实质量固基业,筑牢安全防护堤……号召全行业坚守初心、协同共进,凝聚共识,彰显担当。
在热烈的掌声中,“广西百姓口碑榜—2025物业服务榜颁奖盛典”圆满落幕。此次活动不仅是对优秀物业管理企业与个人的褒奖,更是对全区物业服务行业坚守与创新的集体致敬。它彰显了“口碑至上”的价值导向,凝聚了高质量发展共识,必将激励全体物业人以更专业的服务、更温暖的守护,绘就八桂大地更加宜居、和谐、美好的社区生开元体育网站 开元登录入口活新图景。
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