罗先生收到新一期物业账单时，眉头紧锁——公共区域照明费、电梯维护费、绿化养护费……每一项都让他心中升起疑问：这些费用究竟是否合理？自己辛苦挣来的钱，是否正为一些本不该承担的支出买单？

　　在无数小区中，物业费犹如一笔糊涂账，业主们模糊地支付着，却常不清楚自己究竟在为哪些服务买单。

　　本期内容咱们就聊聊这个话题，明确“物业费”到底包含了哪些内容，哪些情况下可以“免交”或“拒缴”。

　　公共设备的修缮和维护，比如电梯定期维保；二次开元体育平台 开元体育在线供水设备、水泵房的维护；还有绿化、公共照明、官网、消防设施等维护，都是物业的工作。

　　主要指保安人员的相关成本，以及维持小区基本公共秩序的开支，比如保安巡逻人、门禁监控、安防设施维护（比如门禁系统、视频监控、消防设施的日常检测和维修），确保小区的安全无虞。

　　如长期楼道垃圾堆积如山、电梯频繁故障不维修、监控系统长期瘫痪等，这些问题严重影响基本居住环境和安全，业主保留证据并向物业书面催告后仍无改善，

　　物业擅自增设收费项目或提高标准，且未经业主大会同意或未在合同中明确列出并公示，业主可以拒交。

　　比如一些物业悄悄加收“绿化维护费”“设备调试费”，甚至不给开正式发票。这种没有正式审批渠道，拒交亦可。

　　如果开发商交付的房屋存在严重的质量问题，导致业主无法收房，这个期间的物业费就应该由开发商承担。

　　如果物业公司未经过业主大会表决或未以合法的业主委员会签订合同，擅自提供服务，这种可以拒交。

　　按照现行的规定，公共区域的收益扣开元体育 开元体育官网除合理成本之后，剩余收益应该归业主所有。业主大会可决定将其用于冲抵全体业主的物业费。

　　如果物业公司长期不催缴（通常超过3年），且没有有效的催缴证据，业主可提出时效抗辩（但欠缴事实本身仍存在），拒交或减免交费。

　　如果物业公司采取“断水断电”“停门禁卡”、甚至“堵门”等“霸王”手段催缴物业费。遇到此类行为，应报警或向开元体育 开元体育官网相关部门举报，因此导致的损失，物业需按规赔偿。

　　部分地区（如山东、江苏、陕西等开元体育平台 开元体育在线）规定，业主只要用水电煤气能耗证明房子空置达6个月以上时间，就可以办理空置手续后，按一定比例（如60%-90%）减免物业费（具体比例看当地规定或合同约定）。

　　通过业主委员会（如有）与物业交涉，争取达成一致。若无法解决，再向物业公司投诉。

　　比如，向街道办、房管局（住建局）物业科投诉反映，或者拨打12358、12315消费者举报热线，必要时，可以启动开元体育平台 开元体育在线法律途径。

　　在沟通无效、证据充分时，可以通过法律途径解决。如果如果物业持续不作为，还可以考虑更换物业公司。