央视曝光、媒体跟进、消费者维权,一波接一波的舆论压力让不少品牌措手不及。
春节期间补充的物料,真的都按要求存放了吗?最新的政策要求员工都掌握了吗?新规门店是否都执行了?后厨的深度清洁到底做到位了没?
与其在问题曝光后焦头烂额,不如趁现在,用一套趁手的工具,把风险提前堵在门外。
今天就教大家,如何借助企鲸提供的数字化管理方案,通过3个实用技巧轻松规避315期间的投诉风险!
总部315专项稽核,最怕的是什么?一是查不出问题,二是查出问题门店不改。
传统的督导稽核,督导跑断腿、拍一堆照片往群里一发,最后到底查没查到位、问题改了没,全凭自觉。
315专项巡检的所有内容(物料存储、设备清洁等)统一制成电子检查单,一键下发到每个督导的手机上。
关键检查项(比如冷库温度、消毒记录、卫生死角)直接用企鲸的水印相机拍照上传。照片自动附带时间、地点信息,无法篡改,确保每一次检查都真实可溯,避免后续争议。
督导在检查单里点击一键生成整改工单,指定店长为责任人,限时完成。店长整改后,同样需要拍照反馈,督导在线验收通过后,工单才算真正闭环。
如果只是已读就完事,那这些要求很可能就飘在空中,落不了地,暗中埋下了隐患。
针对315专项要求,用企鲸可快速下发通知,把315专项通知、操作规范附件等,直接推送到每一个相关员工的手机上,通过名单显示,已读未读一目了然,还可以要求员工签名确认。
315食安知识在线考试,可一键导入试题,发布后所有门店员工必须在规定时间内完成。
员工在手机上就能参与考试,系统自动批改打分。谁考了、谁没过、谁得了多少分,总部后台实时可查。这就真正做到了“培训有记录,执行有依据”,把总部的标准,真正印在了员工脑子里。
很多门店日常自检容易流于形式——拿着一份纸质表,边聊天边打勾,实际有没有认真检查,根本没人知道。
通过企鲸,把《门店每日自检表》数字化,可以把检查项目逐一添加,并且在关键的地方设置水印拍照。
员工自检时,必须按标准操作,并拍下现场照片上传,才能提交表单。这样,总部或区域经理就能远程确认
一旦检查中发现不合格项,同样支持一键生成整改工单,自动指派给当班负责人,要求限时处理,把隐患消灭在萌芽里。
315大考即将到来,与其等到问题爆出来再手忙脚乱,不如趁现在——用企鲸实现门店的数字化管理,让督导巡店开元体育 开元体育官网稽查、员工培训、门店自检等工作按SOP严格执行,拒绝临时抱佛脚,从容应对315的检验吧!
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